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被迪士尼打脸称从?#20174;?#21512;作 VIPKID为何撒谎成性?

2019-03-20 16:07 作者?#20309;?科技湃刘恩彤 来源:硅谷网综合 HV: 编辑:GuiGu 【搜索试试

VIPKID再陷信任危机。2019年3月18日,迪士尼中国就“与VIPKID合作”的消息发布声明,称华特迪士尼公司从?#20174;隫IPKID有任何层面的业务合作关系,尤其是在中国。去年九月,VIPKID 在上海迪士尼乐园酒店举办“点亮世界精彩——VIPKID世界大课堂寻梦之旅启动仪式”,开启“世界大课堂橙县之旅”活动。

随后,VIPKID进行了回应,并未直接说明是否与迪士尼官方进行了合作,但表明确实有多个活动得到了迪士尼方面的支持。

显然,VIPKID的回应过于牵强。

VIPKID提到的这场发布会,于去年9月6日在上海举办。当时官方对外发布的通稿中这样表述:“VIPKID宣布与迪士尼达成跨界合作。除了推出VIPKID全新教育科技体验项目‘世界大课堂’,双方还将在十一期间启动规模宏大的奥?#32423;?#36842;士尼线下活动。”,还称“这是迪士尼首次与国内教育企业达成合作”。

除此之外,今年3月5日,VIPKID的官方稿件还宣布,迪斯尼首次将旗下优质体验式学习项目——迪士尼青少年奇妙学习课程(Disney Youth Education Series,以下简称Y.E.S)向VIPKID?#25945;?#23398;员开放,近30名来自中国的小学员成为了首批深度体验用户。

但正如迪士尼官方的声明称,该活动本身是一个向全体适龄公众开放的项目。

VIPKID对外营销屡现“货不?#22253;?rdquo;

事实上,这并非VIPKID第一次在虚假宣传上出问题,从天眼查等企业信息公开?#25945;?#19978;可以看到,大米科技公司(VIPKID的注册公司名)就曾因为违反广告法而被判罚十万元的行政处罚记录。

而提到外教资质,VIPKID官网一直宣称,?#35854;?#29992;美国和加拿大的优秀老师,是“100%纯北美”外教。但有?#39029;?#21364;?#20174;常?#22312;?#25945;?#19978;看到了发现很多澳大利亚或其他地区的老师,口音各种各样。

而且比较可笑的是,VIPKID创始人兼CEO米雯娟此前接受?#25945;?#37319;访时曾表示:“一个月有十万老师?#20174;?#32856;,我们从里面选五千个最好的”,这就是VIPKID一直在?#25945;?#19978;宣传的:5%的外教录取率。

但在2017年的8月,VIPKID对?#25945;?#23459;称其外教人数已经超过了2万,而在短短的3个月之后,VIPKID又再度对?#25945;?#23459;称其外教人数已经突破3万。

也就是说,3个月之内,VIPKID的外教人数提升了1万人,那么按照其之前宣称的5%外教录取?#19990;此悖?#36825;就意味着:VIPKID要在3个月的时间里面试20万人,平均每天要面试2222人!

如果真是这样,难不成VIPKID雇佣了机器人或外星人来招募面试外教?

原罪或导致VIPKID撒谎成性

2013年,刘成的外甥女、1983年出生的米雯娟创立了VIPKID,2014年6月上线了?#25945;ǎ?#20027;攻K12市场,与vipabc成了在线英语教育的竞争对手。

而vipabc就恰恰是被ABC外语培训学校告上法庭。ABC外语培训学校在 2014 年向法院提起了诉讼,认为 VIPABC、 VIPABC.com 等在内的标识均包含了其 ABC 商标,涉嫌侵犯了其商标使用权。几年间,双方数次对簿公堂,最终以vipabc对“ABC”商标的侵权事实成立,面临改名而告终。

从表面来看,这是vipabc与ABC外语培训学校关于ABC商标的纠纷,其实,纠纷的真正当事者,是vipabc和同为在线教育行业竞争者的VIPKID。ABC学校创始人刘成,是VIPKID创始人米雯娟的?#21496;耍?#22312;早期的诸多报道中,米雯娟也曾以 ABC 学校创始人之一的身份接受采访。

业界曾有这样的声音:随着2017年5月vipabc改名“tutorabc”,其多年经营(姚明担任全球?#25918;?#20195;言人)?#20960;鳹IPKID做了嫁衣。而VIPKID则在融资方面一飞冲天,迅速发展壮大。

“你以为是侵权,其实是竞业。在?#25918;?#21270;概念越来越突出的今天,企业为了获得更好的利益,使出浑身解数去争夺市场。”——有业界人士提出过这样的质疑。

我们再来看一下VIPKID所处的在线英语行业。有报道称,目前,整个在线少儿英语85%以上的市场份额集?#24615;?#20197;VIPKID为代表的五六家头?#31185;?#19994;当中,其中,VIPKID凭借全球最快的增长速度和良好的用户口碑斩获 “在线教育之王”的荣誉。

不可否认,在线教育的核心优势是突破时间、地域的限制,帮孩?#29992;鞘迪?#20102;部分推倒学校围墙的目标。但也有一个不可回避的问题是:在线教育规模的井喷式增长,行业乱象问题也屡见不鲜,无资质办学、盲目夸大教学效果、机构卷款跑路等现象频发。这其中,由于不像英孚等有着传统的线下体验学习中?#27169;?#22312;线教育?#25945;?#22810;凭销售人员的一张嘴营销?#39029;?#20132;费,而在线英语学习机构最常见的问题就是盲目夸大教学效果与轰炸式电销。而这样的“原罪”也被号称行业龙头的VIPKID运用到了极致,除了上述的外教资质问题,其营销手?#25105;?#34987;?#39029;?#31216;为“太恶心”。

【科技湃】 注意到,此前发布的一份中国在线幼儿启蒙英语行业白皮书称,整体来说,仅有57.9%?#39029;?#29992;户对其最常使用的在线幼儿启蒙英语付费课程表示满意。而在课程学习时,最普遍出现的三大问题?#30452;?#20026;“孩子注意力无法集中(40.7%)”、“?#39029;?#27809;时间和孩子一起学习(34.4%)”和“?#39029;?#27700;平有限无法互动(30.7%)”。

问题之下,?#25918;?#26159;企业发展的基石,而诚信尤其是教育行业的一把双刃剑。在网上,关于VIPKID误导消费者、涉嫌霸王条款、夜间骚扰?#39029;ぁ?#23041;?#24067;页?#30340;投诉不在少数。

“我家孩子按照事先约好的课程时间上?#21361;?#22312;线实时视频教学时间?#36824;?5?#31181;櫻?#36825;次上课中途至少有3次没有声音,算下来总共?#20013;?#20102;5?#31181;?#20043;多,以前从来没有过这种情况。那两个工号人员所说“不能正常上课”威胁出现了。”——投诉人刘先生说。

“但是导致本人在第31天申请退款的原因是由于vipkid公众号大米科技推送的孩子学习视?#36842;?#31034;了错误的学习天数所致(该视频提示我们11.16号上的课是第29天,11.17号上的课是第30天),同时他们的app vipkid17号那天显示孩子的学习陪伴天数也才第28天,是他们提示的错误信息误导了消费者才导致退课时间?#26144;?#20102;一天!”——投诉人赵女士说。

的确,随着用户规模的扩大,消费诉求越来越?#21482;?随着外教规模的激增,教学水平也会参差不齐。也许VIPKID在这次事件后更需要考虑的是,其所谓的3万人的北美外教团队,到底该怎么管理,才能?#23186;?#20102;费的?#39029;?#25918;心。【原标题:被迪士尼打脸称从?#20174;?#20219;何层面的业务合作 VIPKID为何撒谎成性?】

【对“被迪士尼打脸称从?#20174;?#21512;作 VIPKID为何撒谎成性?”发布评论】

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