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一季度家用电子电器类位居商品类投诉第一

2019-04-25 10:29 作者:赵文君 来源:新华社 HV: 编辑:何晓静 【搜索试试

中消协:2019年一季度家用电子电器类位居商品类投诉第一 新华社发 边纪红 制图

中消协24日发布今年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析,家用电子电器类位居商品类投诉第一。

中消协有关负责人介绍,今年第一季度,全国消协组织受理商品类投诉82866件,其中家用电子电器类共22451件,占商品投诉总量约27%,位居商品类投诉第一;服装鞋帽类投诉14308件,占商品投诉总量约17%,位居商品类投诉第二;日用商品类、交通工具类、房屋及建材类的投诉量分别居第三到第五位;全国消协组织受理服务类投诉100006件,其中生活社会服务类投诉位居服务类投诉第一,其次分别为销售服务、互联网服务、电信服务、教育培训服务。

根据全国消协组织受理投诉情况统计,今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉189654件,解决154568件,投诉解决率81.5%,为消费者挽回经济损失33730万元。各级消协组织接待消费者来访和咨询42万余人次。

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